依頼をしたのに、なかなか返事が来ないのですが…。

自動返信メールをご確認の上、メール内容の通りにお願いいたします。

自動返信メールが届いていない場合は、入力したメールアドレスが間違っていた可能性がございます。

メールアドレスをご確認の上、再度送信していただき、それでも届かない場合は「@formok.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

依頼料金の振り込みタイミングはいつでしょうか？

基本的に「先払い」でお願いしています。

ご相談していただければ「後払い」でお受けする事も可能ですが、必ず後払いがいい理由を記載してご連絡ください。

※必ず「後払い」にすることをお約束する訳ではございません。

ボイスサンプルは何セリフ数までお願いできますか？

基本的に「4セリフ（1セリフ 20文字前後）」になります。

通常のご依頼金額より多くご提示頂いた場合は、4セリフ以上の対応も可能です。

ご希望いただいたキャラクターの雰囲気をもとに、数パターンを録音して提出する形になります。

演技・音声は必ずサンプルをお聞きし、納得した上でご依頼を進めてください。

納品形式（拡張子）は、何ですか？

特に指示がない限り「.wav」もしくは「.wave」での形式となります。

その他の形式をご希望の場合は、ご依頼時にご相談ください。

スタジオ収録と宅録の違いは何ですか？

大きく違うのは、マイクなどの機器の違いがあります。

また、環境音（ノイズ）等がより少ないのはスタジオ収録となります。

スタジオ収録ですと、スタジオのスタッフの方とセリフ抜けやノイズ等を確認しながら収録しますので、より抜けが少なくなります。

(スタジオによっては、対応が違う場合がございます。)

ただし、スタジオ収録の場合は、スタジオの料金と交通費をご依頼主様の方に負担頂く必要がございます。

宅録での音声通話収録（リモート通話による立ち会い）も可能ですか？

対応は可能ですが、時期は相談させて頂くことになります。

収録や演技と無関係なお話は、お断りしております。

リテイク回数は決まっていますか？

基本コチラ側のミスの場合は、回数に制限は設けておりません。

例えば、「読み間違え」「セリフ収録抜け」「指示と異なった演技をしている」等です。

コチラ側のミスでは無い場合は、追加料金が発生いたします。

(基本的に1文字2円になりますが、場合によって変動します)

リテイクは無料でできますか？

読み間違い、セリフ抜け等、明らかにコチラ側のミスの場合は回数制限なく無償でお受け致します。

詳しいト書き等がなく、「聞いてみたら何か違うな…。演技が違うから撮り直して欲しい。」といった場合は、有償にてお受け致します。

その場合は、基本的に1文字2円となります。

(基本的に1文字2円になりますが、場合によって変動します)

リテイクをお願いする際、無料リテイクに該当するのかがわかりません…。

状況により様々かと思いますので、ご心配でしたら一度ご相談いただければと思います。

ただし状況によっては有償・無償を問わず、リテイクをしたからと言って必ず問題が解決することを保証できる物ではございません。

音声編集・加工を行っていたら、声に被ってノイズが入っているのに気付きました。こういった場合は無料リテイクの対象になりますでしょうか？

納品させていただいたデータを加工・編集後に出てきた物につきましては、加工・編集で出た問題とさせて頂いております。

そのため、そういった場合のリテイクは有償とさせて頂きます。

必ず納品物にてご確認をお願いいたします。

音量や音質なども含め、サンプル音声をお送りいたしますので、気になる方はサンプル音声の段階でご連絡ください。

有償リテイクを確認した所、再度リテイクを出したいです。有償リテイクのリテイクを出す場合も有償になりますか？

「リテイクは無料でできますか？」と同様です。

コチラの不備ではない場合は、基本的に有償となります。

お互いに損失が大きいので、

何度もリテイクを出すといった事を防ぐため、リテイクを出す際は気になる点を出来る限り、具体的に文章にまとめてご連絡ください。